Primeiros passos
Crie uma conta grátis na página de planos ou clique em "Começar grátis" no menu superior. A conta entra no plano Free permanente (1 cliente e 10 leads), sem precisar de cartão. Ao criar a conta, nosso onboarding guiado ajuda a configurar vendedores, metas e seu primeiro funil de leads em menos de 30 minutos.
Não. O plano Free é permanente e não exige cartão. Você só informa os dados de pagamento quando decidir fazer upgrade para mais clientes ou leads.
O plano Free inclui 1 cliente ativo, 10 leads, CRM Kanban, widget de captura, integrações básicas e WhatsApp (instância a partir de R$ 104,99/mês por linha conectada). Quando precisar de mais clientes ou leads ilimitados, faça upgrade para Starter, Agency, Growth ou Enterprise.
Em menos de 30 minutos você já está recebendo leads. O fluxo recomendado é: cadastrar vendedores → criar primeiro funil → instalar widget de captura no site → configurar WhatsApp (se contratou o módulo) → definir metas do mês.
Leads e CRM
No painel, acesse Leads → selecione seu projeto → aba Widget. Personalize cores, textos e campos, e copie o código de embed gerado. Cole antes do fechamento da tag </body> em qualquer site. O widget começa a funcionar em 30 segundos.
Sim. No Kanban do projeto, clique em "Importar CSV". O sistema detecta automaticamente o separador (vírgula ou ponto-e-vírgula), faz auto-mapeamento de colunas por similaridade e importa até 5.000 leads por arquivo, com deduplicação automática por telefone ou e-mail.
Ative o toggle "Distribuição automática" nas configurações do projeto. Todo lead capturado pelo widget é atribuído automaticamente via round-robin entre vendedores ativos, considerando a última atribuição para manter a carga equilibrada.
Não. Usuários com cargo "Vendedor" só veem no Kanban os leads atribuídos a eles. Administradores e Gestores continuam vendo todos os leads do projeto. O filtro é aplicado no backend por segurança.
É um SLA configurável por empresa. Quando um lead fica sem atividade por mais do que o tempo definido (padrão: 4 horas), o card mostra uma borda laranja com o tempo parado. Acima de 12× esse tempo, a borda vira vermelha. Admins recebem notificação automática.
WhatsApp e integrações
Na aba WhatsApp de Configurações, clique em "Criar nova instância". Após a aprovação do pagamento (feita em até 1 dia útil), um QR Code é liberado para você escanear com o celular que tem o WhatsApp. Cada instância custa R$ 49,00/mês e é isolada por empresa.
Sim, pelas Campanhas Broadcast. Escolha uma lista de leads, selecione um template com variáveis {nome}/{empresa}, defina o intervalo anti-ban entre envios e acompanhe o progresso em tempo real com relatório de entregues/falhos.
Sim. Quando configurado, o agente de IA (Claude Haiku) responde mensagens recebidas automaticamente no horário configurado, segue o tom de voz definido, usa o prompt de produto da sua empresa e transfere para humano quando detecta necessidade. Você controla nome do agente, saudação, limite de mensagens automáticas e se só atua quando não há vendedor atribuído.
Assinatura e pagamento
Cartão de crédito e boleto bancário. PIX não é suportado para assinaturas recorrentes por limitação do Pagar.me (nosso processador), mas pode ser usado em cobranças avulsas dos seus clientes finais.
Acesse o menu Assinatura → Gerenciar módulos. Você pode adicionar ou remover módulos add-on a qualquer momento. As mudanças entram em vigor imediatamente e a cobrança é proporcional ao período restante.
No menu Assinatura, clique em "Cancelar assinatura". O acesso continua disponível até o fim do período já pago. Você pode reativar a qualquer momento, mantendo todos os dados da empresa intactos.
O sistema faz retry automático em D+1, D+3 e D+7. Em cada tentativa você recebe e-mail com link para atualizar o cartão. Após 3 falhas, a assinatura é suspensa mas os dados ficam preservados por 30 dias para reativação.
Conta e segurança
Clique no seu avatar no rodapé da Sidebar (ou no topo do Header) para abrir "Meu Perfil". Na aba "Trocar senha" informe sua senha atual e a nova. A senha nova deve ter ao menos 6 caracteres e ser diferente da atual.
No "Meu Perfil" clique no ícone de câmera sobre o avatar. Aceitamos JPG, PNG, WebP e GIF até 2 MB. A foto aparece automaticamente na Sidebar, no Header e nos cards do Kanban quando você é o vendedor atribuído.
Sim. Toda comunicação usa HTTPS, as senhas são armazenadas com bcrypt, cada empresa tem isolamento completo de dados (multi-tenant por empresa_id), temos logs de auditoria de ações sensíveis e webhooks validados por HMAC. Os dados ficam em servidores brasileiros.
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